¿Qué es el derecho de limitación? Guía RGPD para empresas

Événement

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) regula el derecho de limitación, acceso, rectificación, supresión (“derecho al olvido”), oposición y portabilidad sobre nuestros datos personales.

En un entorno cada vez más digitalizado, la protección de los datos personales ha adquirido una relevancia estratégica para todo tipo de organizaciones públicas y privadas. Por eso, es esencial que tanto empresas como ciudadanos conozcan cómo ejercer sus derechos o darles una respuesta adecuada. En este artículo, abordaremos en detalle qué es el derecho de limitación, cuándo puede ejercerse y cómo debe responder una empresa ante una solicitud de este tipo.

¡Sigue leyendo y descúbrelo todo sobre el derecho de limitación!

¿Qué es el derecho de limitación?

El derecho de limitación, reconocido en el artículo 18 del RGPD, permite a los interesados solicitar la restricción temporal o el límite al uso de sus datos personales bajo ciertas condiciones específicas.

Ejemplo. Una persona que haya impugnado la exactitud de sus datos personales puede solicitar la limitación del tratamiento mientras el responsable verifica su veracidad. Durante este período, los datos no pueden ser utilizados activamente, salvo para su conservación o en casos excepcionales, como la defensa ante reclamaciones legales.

A diferencia del derecho de supresión, que implica la eliminación de los datos, este derecho tiene un enfoque de contención: los datos se conservan, pero no pueden ser tratados activamente, salvo en situaciones excepcionales previstas por la normativa.

El objetivo de este derecho es garantizar que los datos no se utilicen de forma indebida mientras se resuelven cuestiones críticas relacionadas con su tratamiento. Es, por tanto, un mecanismo intermedio diseñado para proteger los derechos del interesado sin afectar necesariamente la disponibilidad de los datos para propósitos esenciales.

Para que este derecho sea efectivo, el RGPD exige que los responsables del tratamiento adopten medidas técnicas y organizativas claras que permitan marcar los datos afectados y garantizar su limitación práctica. Según las directrices del Comité Europeo de Protección de Datos (EDPB), esto implica procesos que aseguren que los datos no se utilicen para ninguna finalidad adicional más allá de las estrictamente permitidas mientras persista la limitación.

El derecho de limitación te permite restringir o limitar el uso de tus datos personales.

¿Cuándo se puede ejercer el derecho de limitación?

El RGPD establece cuatro escenarios específicos en los que el interesado puede ejercer este derecho:

Impugnación de la exactitud de los datos personales. Si el interesado considera que sus datos son incorrectos o incompletos, puede solicitar la limitación del tratamiento mientras el responsable verifica su exactitud (Art. 18.1(a) RGPD).
Tratamiento ilícito. Si el tratamiento de los datos no se ha realizado conforme a la normativa, pero el interesado no desea su eliminación, puede optar por restringir su uso (Art. 18.1(b) RGPD).
Finalización del propósito original del tratamiento. Cuando los datos ya no son necesarios para la finalidad original, pero el interesado necesita conservarlos para formular, ejercer o defender reclamaciones legales (Art. 18.1(c) RGPD).
Oposición al tratamiento basado en intereses legítimos. Si el interesado ha ejercido su derecho de oposición (Art. 21 RGPD), los datos están limitados mientras se evalúa si prevalecen los intereses del responsable sobre los del interesado (Art. 18.1(d) RGPD).

¿Cómo debe responder una empresa al derecho de limitación?

Responder adecuadamente a una solicitud de limitación es fundamental para cumplir con el RGPD y evitar sanciones por parte de las autoridades de protección de datos, como la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). A continuación, se detallan los pasos que debe seguir una empresa para gestionar correctamente una solicitud de este tipo.

Recepción de la solicitud de limitación

Las empresas deben garantizar que los interesados dispongan de medios claros y accesibles para ejercer su derecho de limitación. Esto puede incluir formularios específicos en línea, una dirección de correo electrónico o un método de comunicación directa. Del mismo modo, las organizaciones deben ser proactivas al informar a los interesados de su derecho de limitación, especialmente en comunicaciones digitales.

Cuando una solicitud de limitación es recibida, el responsable del tratamiento debe registrarla de inmediato, verificar tanto la identidad del solicitante como los requisitos establecidos en el artículo 18 del RGPD y responder de forma clara, transparente y sin demora en el plazo máximo de un mes (dos para casos complejos).

Marcado de los datos y restricción efectiva

Los datos afectados deben ser etiquetados o señalizados de forma clara en los sistemas del responsable para evitar su uso indebido. Durante el período de limitación, el tratamiento debe quedar restringido a las siguientes excepciones (Art. 18.2 RGPD):

Conservación de los datos.
Consentimiento explícito del interesado para un uso específico.
Defensa ante reclamaciones legales.
Protección de los derechos de otra persona física o jurídica.
Motivos de interés público importante.

Notificación a terceros

Si los datos han sido compartidos con terceros, el responsable debe informarles sobre la solicitud de limitación, salvo que resulte imposible o exija un esfuerzo desproporcionado (art. 19 RGPD).

Sanciones por incumplimiento

Según el RGPD y la LOPDGDD, el incumplimiento de las obligaciones relacionadas con el derecho de limitación puede ser objeto de sanciones muy graves. Las multas pueden llegar hasta los 20 millones de euros o el 4% del volumen de negocios anual global de la empresa, lo que sea mayor.

Además de las multas, un tratamiento inadecuado de datos puede dañar gravemente la reputación de una empresa. No solo porque las sanciones son públicas, sino por la creciente importancia que los consumidores dan a su privacidad. La protección de datos es hoy un factor clave de competitividad. Permite asegurar la confianza de clientes y colaboradores, así como evitar multas, demandas y crisis reputacionales.

El incumplimiento del derecho de limitación puede ser objeto de sanciones económicas muy graves.

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